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1MÓDULO 1 - Princípios do Atendimento
Introdução ao Curso Atendimento ao Cliente
24:28
Atendimento - Recepção
37:14
Marketing Pessoal
29:30
Experiência do Cliente
01:17:57
Comunicação e Empatia
01:22:16
2MÓDULO 2 - Clientes, Canais e Atendimento
Perfil de Cliente
55:09
Atendimento por canal
49:06
Redes Sociais e Atendimento
22:48
Otimizando a Agenda
55:28
3MÓDULO 3 - Trabalho em Equipe e Indicadores
Trabalho em Equipe
32:37
Resolução de Problemas (Atendimento)
10:09
Indicadores para o Salão de Beleza
28:41
4MÓDULO 4 - Ações Comerciais
Ações Comerciais - Calendário Comercial
37:31
Eventos no Atendimento
48:48
Merchandising no Atendimento
25:16
Vendas no Salão de Beleza (Atendimento)
01:01:51
Encerramento Curso Atendimento
08:40
5BÔNUS - Assistentes e Gestores
Como ser um assistente desejado
24:47
Como treinar o seu time (para gestores)
06:46
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