ATENDIMENTO PARA NEGÓCIOS DA BELEZA

O Curso de Atendimento para Negócios da Beleza surgiu depois de muitos pedidos de líderes e gestores de salão de beleza que tem muita dificuldade de encontrar mão de obra qualificada para o atendimento. É fruto, também, de uma série de treinamentos que a nossa mentora Aline Fernandez ministrou no Monalisa Beauty Lounge (salão de beleza que faz parte do grupo Ondina) e, também, da experiência de mais de 20 anos do Emerson Paulino à frente  da recepção do Monalisa. Juntos eles compilaram tudo o que era importante para que a recepção atue com excelência e os assistentes de cabeleireiro possam se destacar na profissão. 

Veja o que você vai aprender nesse curso:

MÓDULO 1 ? Princípios do Atendimento

• Atendimento e Recepção
• Marca Pessoal
• Experiência do Cliente
• Comunicação

MÓDULO 2 ? Clientes e Canais de Comunicação

• Perfil de Clientes
• Atendimentos por canal
• Redes Sociais e Atendimento
• Otimizando a Agenda

MÓDULO 3 ? Trabalho em equipe e Indicadores

• Trabalho em Equipe
• Resolução de Problemas
• Indicadores da Recepção

MÓDULO 4 ? Ações Comerciais

• Ações comerciais ? Calendário Comercial
• Eventos para Salão de Beleza
• Merchandising para Salão de Beleza
• Vendas na Recepção
• Encerramento

? BÔNUS 1 ? Como ser um assistente desejado

? BÔNUS 2 ? Como criar uma cultura de treinamento E-BOOK

Para profissionais que queiram se destacar no atendimento à clientes, seja na recepção de um negócio da beleza; seja como profissional ou assistente. Irá te habilitar a atuar de forma profissional.