Oferta por tempo limitado!
Pesquisar por cursos... Pesquisando por Sem resultados para Ver todos os cursos com

ATENDIMENTO PARA NEGÓCIOS DA BELEZA

A recepção e atendimento são a alma do Salão de Beleza, e para isso é importante treinar e preparar os profissionais que vão assumir essas posições.
Negócios
  • 12 horas de carga horária
  • 12 alunos
  • 19 aulas
  • 5 módulos de conteúdo
  • Última atualização 29/08/2023
  • Certificado de conclusão de curso
  • 2 arquivos para download

12x R$ 25,26

era R$ 480,00 R$ 240,00 à vista

Comprar agora
Adicionar cupom de desconto?

Sobre o Curso

O Curso de Atendimento para Negócios da Beleza surgiu depois de muitos pedidos de líderes e gestores de salão de beleza que tem muita dificuldade de encontrar mão de obra qualificada para o atendimento. É fruto, também, de uma série de treinamentos que a nossa mentora Aline Fernandez ministrou no Monalisa Beauty Lounge (salão de beleza que faz parte do grupo Ondina) e, também, da experiência de mais de 20 anos do Emerson Paulino à frente  da recepção do Monalisa. Juntos eles compilaram tudo o que era importante para que a recepção atue com excelência e os assistentes de cabeleireiro possam se destacar na profissão. 


Veja o que você vai aprender nesse curso:


MÓDULO 1 ? Princípios do Atendimento

  • Atendimento e Recepção
  • Marca Pessoal
  • Experiência do Cliente
  • Comunicação


MÓDULO 2 ? Clientes e Canais de Comunicação

  • Perfil de Clientes
  • Atendimentos por canal
  • Redes Sociais e Atendimento
  • Otimizando a Agenda


MÓDULO 3 ? Trabalho em equipe e Indicadores

  • Trabalho em Equipe
  • Resolução de Problemas
  • Indicadores da Recepção


MÓDULO 4 ? Ações Comerciais

  • Ações comerciais ? Calendário Comercial
  • Eventos para Salão de Beleza
  • Merchandising para Salão de Beleza
  • Vendas na Recepção
  • Encerramento


? BÔNUS 1 ? Como ser um assistente desejado

? BÔNUS 2 ? Como criar uma cultura de treinamento E-BOOK


Público alvo

Para profissionais que queiram se destacar no atendimento à clientes, seja na recepção de um negócio da beleza; seja como profissional ou assistente. Irá te habilitar a atuar de forma profissional. 

1 ano

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.

Conteúdo

1MÓDULO 1 - Princípios do Atendimento

  • Introdução ao Curso Atendimento ao Cliente

    24:28

    ASSISTIR

  • Atendimento - Recepção

    37:14

  • Marketing Pessoal

    29:30

  • Experiência do Cliente

    01:17:57

  • Comunicação e Empatia

    01:22:16

2MÓDULO 2 - Clientes, Canais e Atendimento

  • Perfil de Cliente

    55:09

  • Atendimento por canal

    49:06

  • Redes Sociais e Atendimento

    22:48

  • Otimizando a Agenda

    55:28

3MÓDULO 3 - Trabalho em Equipe e Indicadores

  • Trabalho em Equipe

    32:37

  • Resolução de Problemas (Atendimento)

    10:09

  • Indicadores para o Salão de Beleza

    28:41

4MÓDULO 4 - Ações Comerciais

  • Ações Comerciais - Calendário Comercial

    37:31

  • Eventos no Atendimento

    48:48

  • Merchandising no Atendimento

    25:16

  • Vendas no Salão de Beleza (Atendimento)

    01:01:51

  • Encerramento Curso Atendimento

    08:40

5BÔNUS - Assistentes e Gestores

  • Como ser um assistente desejado

    24:47

  • Como treinar o seu time (para gestores)

    06:46

Professores

ALINE FERNANDEZ

ALINE FERNANDEZ

Jornalista

Sou apaixonada por desenvolvimento humano! Quer encontrar sentido (direção) para seus negócios ou sua carreira? Então vem comigo!
RODRIGO GIMENES

RODRIGO GIMENES

Hairstylist

Amo a minha profissão de hairstylist! Amo também ensinar e continuar aprendendo sempre!

Acesso por 1 ano

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

O tempo é um aprendizado de td .

Regiane Aparecida Silveira e silva

Esse curso esclareceu vários pontos de dúvidas que eu tinha com relação a atendimento ao cliente. Amei cada aula!

Maria Aparecida Amorim dos Santos

12x R$ 25,26

era R$ 480,00 R$ 240,00 à vista

DESCONTO DE 50%


  • 12 horas de carga horária
  • 12 alunos
  • 19 aulas
  • 5 módulos de conteúdo
  • Última atualização 29/08/2023
  • Certificado de conclusão de curso
  • 2 arquivos para download
Comprar agora
Adicionar cupom de desconto?

Este site usa cookies para melhorar sua experiência. Política de Privacidade